数あるサイトの中からご訪問いただきありがとうございます。
ご注文方法・商品に関してなど長々と申し訳ございませんが最後までお読みいただけると嬉しいです。


ご注文方法 

shopへはW3トップページのshopよりお入りください。
気に入っていただけた商品がございましたらサイズなど確認の上、カートに入れて流れに沿ってお手続きください。
最後まで進んでいただいた直後に1通目の「ご注文確認メール」が届きます。内容をご確認ください。
このメールが届かない場合はメールアドレスを間違ってご記入されている可能性がありますので、お手数をおかけいたしますがasayan1219jp@yahoo.co.jpまでご連絡ください。
1通目のメールのあと、24時間以内にお振込先などを記載した確定メールをお送りいたします。

 サイズ変更など  出来る限りご希望に沿えるように検討させていただきます。
まずはセミオーダーの場合は商品ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。
全く新しいオーダーに関してはトップページの「mail」よりご連絡くださいませ。
追って見積もりや出来るサイズなど検討の上、お返事させていただきます。
その後ご注文いただける場合は、元になる商品をカートに入れるからお手続きいただき「備考欄」でその旨を記載してください。2度目の確定メールでお返事させていただいたお見積りで計算し直し合計金額をお知らせいたします。

 送料について  家具については1点につき各送料がかかります。
下の棚板のついていないデスクと小さめの椅子などとの同梱が可能な場合もございます。また雑貨などは同梱可能になります。複数お求めの場合はお問い合わせいただければお見積りさせていただきます。
姉妹サイトわれもこうの商品との同梱も可能ですが遅いほうの納期に合わせる形になりますのでご了承ください。
1度目の「ご注文確認メール」では複数お求めの場合でも1点のみの送料しか出ませんので、2度目の「確定メール」で正確な送料を計算しなおしてお知らせいたします。

 お支払いについて  製作時間をいただきながら恐縮ですが「確定メール」をお送りしてから1週間以内のご入金をお願いしております。
遅れる場合はご連絡くださいませ。ご連絡のない場合は製作に入る前に一度、当方から連絡させていただきますが、それでもお返事のない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
一度キャンセル扱いとなりますと再度ご注文いただいた場合もその日からの製作順となります。
振込確認後の製作となりますのでご理解よろしくお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
現在”郵貯銀行”のみの取り扱いとなりますが、そのほかご希望がございましたらお問い合わせください。

 納期について  主人1人での製作のため製作日数を1カ月から2カ月いただいております。
現在の納期はショップのお知らせインフォメーションに記載しております。
また発送状況を参考にしてください。
ご注文前にお問い合わせをいただいた場合はその時点での納期のお返事をさせていただきますが、確定前にほかのお客様のご注文が入ってしまった場合はずれる場合がございます。
 家具の材料について  【木材について】ハンドメイド家具商品はすべて天然の木材を使用した手作り品となっております。
木材の選択には大変気を使い、厳選して選んでおりますが多少の傷やそり、割れ、節、隙間等がある場合がございます。
全て、プレーナー(やすり)をかけてから製作しております。
また天然木材は合成素材と違い扱い方によっては傷・シミなどがつきやすい性質がございます。
天板も購入の際に良い物を選んで使用しておりますが、多少の傷はお許しくださいませ。
木目・節、隙間等など、 画像とは出来上がりが若干異なってくる場合もございます。
また天板などをワトコオイルで塗装仕上げしていますが、塗装前の目視で確認できない傷がある場合があり、オイルで塗った後に浮き出てくる傷があります。そのような細かい傷はそのまま使用いたします。
傷などが付きやすく 湿気の多い環境や乾燥のしすぎなどにより木材の反りなどの変形、 ひび割れや変色などを招くことがあります。
直射日光やエアコンなどが直接家具に当たらない環境にしてにしていただけることをお勧めします。
【塗装について】
本体白の部分は「ミルキーホワイト」を使用しております。
天板は主にイギリス製ワトコオイルを使用しております。一部オイルステインを使用している場合もございます。
その時々の材料により画像またはお送りしたサンプルと全く同じお色が出ない場合があります。
またPCの環境によって実物の色が再現できないこともあります。
天板は最終の仕上げとしてBRIWAXで仕上げております。普段のお手入れは柔らかい布で乾拭きしてください。
定期的にBRIWAXでお手入れしていただくことをお勧めいたします。
 梱包について  少しでもお客様の送料の負担を軽減するため梱包材は中古段ボールを使用しております。
ただし、中のプチプチはふんだんに使用しまた過去の仕事の経験を生かし完璧な梱包を心がけております。
解くのが大変だと思いますがこれも当方が完璧な梱包をすることで荷物事故を無くしその分を送料負担軽減というかたちで契約しておりますのでご理解ください。

 返品・交換について  お届け商品がご注文内容と異なった場合・不良品の場合は送料当方負担にて新しい商品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にて当方までご連絡ください。
尚、ハンドメイド家具については商品の特性上、明らかな不良品・発送間違い以外のお客様の都合によるキャンセル・返品・交換は基本的にお受け出来ません。
上記の「家具の材料について・・・」の説明をお読みいただき、十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
家具のがたつきに関しては製作の際に水平器で測った水平な場所で製作をしております。
個々のお宅の置き場所によってはがたつきが生じる場合があるかもしれません。ホームセンターなどで裏に張るフェルトマットなどで調整してください。

 特定商取引法の表示  shop下のほうにある特定商取引法に基づく表記をご覧ください。